Hairshop OÜ - Salong Juuksuritele
cart2 0 Корзина
3 Аккаунт
Связаться с нами
4 Info

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

1.    Действия условий продажи

1.1.    Настоящие Условия продажи регулируют права и обязанности, возникающие между клиентом Интернет-магазина Hairshop (далее Покупатель) и Hairshop OÜ (далее Hairshop) при покупке товаров (далее Товар/Товары).

1.2.    Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке Товаров в Интернет-магазине Hairshop, регулируют действующие в Эстонской Республике правовые акты.

1.3.    Hairshop оставляет за собой право изменять условия продажи и цены на продаваемый Товар. Указанные изменения отображаются на веб-странице Hairshop www.hairshop.ee.

1.4.    Принимая настоящие условия, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с Условиями продажи, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2.    Цены

2.1.    Все цены, приведенные в Интернет-магазине Hairshop, включают налог с оборота в размере 20%.

2.2.   Скидки, указанные в процентах, округлены до целого числа.


3.    Оформление заказа

3.1.    На веб-странице Hairshop можно купить Товары, используя иконку «Добавить в корзину». Для покупки желаемого Товара добавьте его в корзину.
3.1.1.    Товары для профессионального использования могут приобрести только зарегистрированные в Hairshop и подтвержденные Hairshop
бизнес-клиенты, действующие в сфере услуг красоты.

3.2.    Цена на Товар и его доступность могут изменяться без предварительного уведомления.
3.2.1.    Доступность Товара можно проверить на его карте, слева от номера артикула.
3.2.2.    Цены на Товар отображены на странице Товара. Если на Товар действует скидка, то на странице Товара отображена как цена со скидкой, так и полная стоимость товара.

3.3.    Покупатель может ознакомиться с содержимым своей корзины нажав на иконку «Корзина» в верхней части страницы.
3.3.1.    Количество Товара в корзине можно изменить, указав желаемое количество Товара в специально отведенной графе.
3.3.2.    Удалить товар из корзины можно нажав на «крестик», расположенный рядом с товаром.

3.4.    Перед оформлением заказа следует выбрать подходящий способ доставки.
3.4.1.    При заказе на сумму 70 € и выше, доставка товаров в странах Балтии (Эстония, Латвия) бесплатная.

3.5.    Для оформления заказа необходимо нажать иконку «Оформить заказ».
3.5.1.    Если вы являетесь зарегистрированным пользователем Интернет-магазина Hairshop, просто войдите в свой аккаунт.
3.5.2.   Если вы заказываете Товары впервые, нажмите «Новый клиент» и введите контактные данные.

3.6.    Подтвердите заказ нажатием «Заказать/оплатить».
3.6.1.    Вам будет оформлен и счет на предоплату заказанных Товаров, который следует оплатить банковским переводом.
3.6.2.    Счет на предоплату является Подтверждением заказа и высылается на электронный адрес Покупателя.
3.6.3.    Историю покупок и счета можно в любое время проверить в разделе «Мои заказы».

3.7.    Товар высылается Покупателю после оплаты счета.

4.    Договор купли-продажи

4.1.   Нажатием клавиши «Заказать/оплатить» Покупатель заключает договор купли-продажи, согласно которому обязуется оплатить и принять заказ.

4.2.    Договор купли-продажи вступает в силу с момента поступления указанной в счете суммы предоплаты на расчетный счет OÜ Hairshop.

5.   Доставка и передача товара

5.1.    После вступления в силу договора купли-продажи (после оплаты Покупателем счета на предоплату), Hairshop комплектует заказ и передает его своим партнерам по логистике для доставки Покупателю.

5.2.    Доставка заказов производится в течение двух рабочих дней, в зависимости от местонахождения Покупателя или по договоренности с ним, а также в зависимости от возможностей партнеров по логистике.
5.2.1.    Если по какой-то причине доставка Товаров задерживается, служба поддержки клиентов Hairshop договаривается с Покупателем о подходящем времени доставки.

5.2. 2.   Во избежание задержек при доставке, Покупатель должен заранее удостовериться в правильности внесенных контактных данных.

5.3.    В случае несоответствия Товара условиям договора, Покупатель имеет право:
5.
3.1.    отказаться от заказа или от выполнения возложенных на него обязательств;
5.
3.2.    потребовать возмещения ущерба или предоставления скидки на Товар;
5.
3.3.    потребовать замены поврежденного во время транспортировки Товара (а не его упаковки).
5.4.    В случае невозможности заменить Товар, Hairshop возмещает Покупателю стоимость Товара.

5.5.    Hairshop не несет ответственность за задержку доставки Товаров в случае, если Товары переданы партнеру по логистике своевременно, но задержка обусловлена обстоятельствами, на которые Hairshop не мог повлиять или которые не мог предвидеть.

 

6.    Право на возврат

6.1.    На Товары, купленные в Интернет-магазине Hairshop, действует право на возврат в течение 14 дней. Если купленные в Интернет-магазине Товары Покупателю не походят, он имеет право вернуть Товары в магазин без объяснения причин.
6.1.1.    Срок на возврат товара истекает спустя 14 дней со дня, когда Покупатель или доверенное лицо Покупателя, не являющееся партнером по логистике, физически получило Товар в свое владение.

6.2.    Право на возврат не распространяется на:
6.2.1. Товары, которые по своей сути не подлежат возврату и доставленные в закрытой упаковке, но упаковка вскрыта Покупателем;

6.2.2. Товары, которые после вскрытия упаковки нельзя вернуть по причинам охраны здоровья или по гигиеническим причинам;
6.2.3. Т
овары, в отношении которых установить факт вскрытия упаковки или неиспользования изделия не представляется возможным для Hairshop (например, отсутствует защитная фольга/пленка под крышкой);
6.2.4.
Товары, которые после доставки смешаны или соединены с другим товаром или продуктом таким образом, что их невозможно разделить;
6.2.5.
Товар, который был использован в коммерческих или профессиональных целях.

6.3.    Hairshop возвращает деньги Покупателю за возвращенный Товар не позднее, чем в течение 14 дней после получения от Покупателя заявления на возврат Товара (расторжение договора купли-продажи).
6.3.1.   Если Покупатель вынужден отправить возвращаемый Товар за свой счет, то деньги за Товар и расходы на пересылку возвращаются Покупателю в течение 14 дней после получения заявления на возврат Товара.

6.4.     Товар можно вернуть:
6.4.1.    в магазин Hairshop по адресу
Kadaka tee 52, Tallinn,

6.4.2.    в Hairshop через посылочный автомат.

6.5.    Если Покупатель хочет избежать возмещения ущерба за снижение стоимости возвращаемого Товара, то его работу следует проверить таким способом, как это можно было бы сделать перед покупкой в обычном магазине. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и в полной комплектации (со всеми составляющими частями Товара и подарками от Hairshop). Если Покупатель использовал Товар более чем это необходимо для ознакомления, проверки его свойств и работоспособности, или возвращает Товар не в оригинальной упаковке и не в полной комплектации, Покупатель несет ответственность за снижение стоимости Товара.
6.6.    Hairshop имеет право потребовать от Покупателя возмещения ущерба за снижение стоимости Товара не позднее чем в течение одного месяца с момента возврата Товара.

6.7.  Если за снижение стоимости Товара отвечает Покупатель, Hairshop имеет право вычесть сумму ущерба из подлежащей возврату стоимости Товара. В случае, если Покупатель не согласен с указанным фирмой Hairshop снижением стоимости товара, он имеет право обратиться за помощью к независимому эксперту. Услуги независимого эксперта оплачивает проигравшая спор сторона. При невозможности выяснить проигравшую/выигравшую сторону расходы на экспертизу делятся наполовину между Покупателем и Hairshop.

6.8.    Если выяснится, что Покупатель не получил заказанного им Товара, или доставленный Товар не отвечает описанию, приведенному в Интернет-магазине, или у Товара обнаружился дефект, Покупатель имеет право на подавать в течение 14 дней заявление о расторжении договора купли-продажи, а воспользоваться правом на предъявление претензии.

7.    Замена Товара/претензия при его использовании в целях коммерческой и профессиональной деятельности (в т. ч. юридическим лицом)

7.1.    Если приобретенный Товар использовался в целях коммерческой или профессиональной деятельности или был приобретен юридическим лицом, то обычный срок замены или предъявления претензий не действует. В таком случае срок предъявления претензии, как правило, составляет 6 месяцев и более, если такой срок назначает производитель. Если в течение данного периода обнаруживаются производственные дефекты, Товар подлежит замене или ремонту.

7.2.    Товар не подлежит замене, если:
7.2.1.    Товар изготовлен с учетом личных потребностей Покупателя;
7.2.2.    Товар изготовлен согласно конкретным условиям, предоставленным Покупателем;
7.2.3.    Товар не подлежит возврату по причинам защиты здоровья или гигиеническим причинам, а также со вскрытой после доставки упаковкой (косметическая продукция и т. п.);

7.2.4.    Товар, который после доставки смешан или соединен с другим товаром или продуктом таким образом, что их невозможно разделить.

8.    Ответственность и порядок предъявления претензий

8.1.    Hairshop и Покупатель несут ответственность за ущерб, нанесенный другой стороне вследствие нарушения настоящих условий, в порядке и размере, установленными законодательством Эстонской Республики.

8.2.    Hairshop несет ответственность за несоответствие Товара или его дефект, существовавший на момент передачи Товара Покупателю или обнаруженный в течение двух лет с момента передачи Товара Покупателю. В первые шесть месяцев с момента передачи Товара подразумевается, что дефект изначально присутствовал в Товаре при его передаче Покупателю. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Hairshop.

8.3.    При обнаружении несоответствия Товара условиям договора купли-продажи, Покупатель имеет право предъявить предприятию Hairshop претензию в течение двух лет со дня передачи Товара Покупателю.

8.3.1. Претензия предъявляется незамедлительно после обнаружения дефекта и не позднее чем в течение двух месяцев после обнаружения:

в Таллинне: в магазине Hairshop по адресу Kadaka tee 52,
или через Интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу
info@hairshop.ee,  или позвонив по телефону +372 6 546 500.

8.3.2. При обнаружении недостатка, Покупатель обязан предпринять разумные меры для сохранения и защиты Товара, в т. ч. не использовать дефектный Товар, если это ухудшит состояние Товара.

8.4.    В случае несоответствия Товара условиям договора купли-продажи, Покупатель может опираться на установленные Законом правоохранительные меры, в т. ч. потребовать ремонта или замены Товара. Если ремонт или замена Товара невозможны, не удаются или причиняют Покупателю необоснованные неудобства, то Покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денег.

8.5.    Hairshop не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя из-за неправильного хранения или использования Товара. Недостатками считаются недостатки самого Товара, а не недостатки упаковки.

8.6.    Если на Товар действует гарантия Hairshop или производителя, то Покупатель получает эту гарантию на бумажном носителе вместе с Товаром и/или получает электронный доступ к ней в Интернет-магазине.

8.7.    Для решения возможных проблем в будущем, Покупатель должен сохранить документы о покупке (чек, договор и т. д.), которые служат подтверждением того, что Товар был куплен в представительском магазине или Интернет-магазине Hairshop. При отсутствии документа, подтверждающего факт продажи, Hairshop вправе отказаться от решения проблемы.

8.9.    Вместе с претензией предоставляется дефектный Товар. Между Hairshop и Покупателем заключается соглашение о выполнении диагностики/сервисных и ремонтных работ, направлении Товара на экспертизу.

8.10.    В претензии указываются:
8.10.1.    имя и контактные данные Покупателя;
8.10.2.    дата предъявления претензии;
8.10.3.    описание дефекта;
8.10.4.    требование, предъявляемое к Hairshop;
8.10.5.    ссылка на документацию, подтверждающую факт совершения сделки или наличие гарантии, или копия соответствующего документа.

8.11.    Hairshop обязан дать письменный ответ на претензию в течение 15 дней с момента получения претензии от Покупателя. Если Hairshop не имеет возможности ответить на претензию Покупателя в течение 15 дней, он уведомляет об этом Покупателя в письменной форме с указанием причины задержки, и числа, к которому Покупатель получит ответ.

8.12.   Покупатель имеет право обратиться с претензией в компетентное учреждение по надзору за правами потребителей, которым является Департамент Технического Надзора Эстонии по адресу Sõle 23A, 10614 Tallinn, эл. почта: info@ttja.ee для внесудебного онлайн-разрешения споров, инициированных Покупателем, в соответствии с регламентом 524/2013 Европейского Парламента и Совета (ЕС).

8.14.    Если Покупатель и Hairshop не могут разрешить спор путем договоренности, Покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится урегулирование споров, касающихся договоров между Покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение заявления в комиссии для Покупателя является бесплатным.

8.15.    Для защиты своих прав Покупатель имеет право обратиться на специальную платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза.


9.    Форс-мажор

9.1.    Hairshop не несет ответственность за нанесенный ущерб или задержку доставки Товара в случае, если ущерб или задержка обусловлены обстоятельствами, на которые Hairshop не мог повлиять или которые не мог предвидеть.


10.    Защита и безопасность личных данных

10.1.    С условиями защиты личных данных можете подробно ознакомиться здесь.

11.    Обработка и безопасность личных данных

11.1.    Все личные данные Покупателя/Клиента, опубликованные в ходе посещения Интернет-магазина Hairshop и во время совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация, за исключением случаев, когда курьеру для осуществления доставки заказа требуются имя Покупателя/Клиента, номер телефона и адрес доставки, или в других случаях, установленных законодательством.

11.2.    Зашифрованный канал передачи данных обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов. У Интернет-магазина Hairshop отсутствует доступ к этим данным.

12.    Прочие условия

12.1.    Изображения товаров в Интернет-магазине носят иллюстративный характер.

12.2.    Цены на Товары и их доступность могут изменяться без предупреждения. В данном случае Hairshop оставляет за собой право отказаться от продажи и в течение разумного срока возвратить Покупателю деньги на его расчетный счет.

12.3.    Информация о Товарах регулярно проверяется и пополняется. Данные могут быть обновлены с момента их последнего просмотра Покупателем.

 Настоящие условия действуют с 01.05.2021.

 

Корзина

Ваша корзина пуста

3

Поиск

You can try some popular tags here:

Аккаунт

Нет аккаунта?
Создать аккаунт
4